AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Katja Kleideiter (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Klientinnen/Klienten, Teams oder Organisationen (nachfolgend „Auftraggeber“) über Beratungs-, Coaching- und Supervisionsleistungen.
Individuelle Absprachen haben Vorrang. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen sollen aus Nachweisgründen in Textform (z. B. E‑Mail) erfolgen.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet Beratung, Supervision, Coaching sowie begleitende Reflexionsprozesse für Einzelpersonen, Gruppen, Teams und Organisationen an.
Die Leistungen können vor Ort, telefonisch oder online erbracht werden.
Beratung, Coaching und Supervision stellen keine Heilbehandlung dar und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung/Therapie.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin ein Angebot (insbesondere zu Termin/Leistungsumfang/Honorar) in Textform übermittelt oder einen Termin bestätigt und der Auftraggeber dieses Angebot/den Termin in Textform oder mündlich (z. B. telefonisch) annimmt.
Änderungen von Terminen oder Leistungsumfängen werden zwischen den Parteien abgestimmt.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar richtet sich nach der individuell vereinbarten Vergütung (z. B. Stundensatz, Paket, Tagessatz).
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Team- oder Organisationssupervisionen gilt der vereinbarte Gesamtpreis.
5. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das volle Honorar berechnet werden, es sei denn, der Auftraggeber weist nach, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.
Für Team- oder Gruppensupervisionen können abweichende Stornofristen vereinbart werden (z. B. wegen Raum-/Reiseplanung); maßgeblich ist dann die individuelle Vereinbarung in Textform.
6. Verantwortung und Mitwirkung
Beratung, Coaching und Supervision sind ergebnisoffene Prozesse. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und deren Konsequenzen liegt beim Auftraggeber; die Anbieterin erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung und keine Heilbehandlung.
7. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Anbieterin oder einer Pflichtverletzung von gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Im Übrigen haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung der Anbieterin der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
8. Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Beratung/Coaching/Supervision bekannt gewordenen Informationen.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
10. Verbraucher-Widerruf (nur wenn anwendbar)
Schließt ein Verbraucher mit der Anbieterin einen Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. ausschließlich per E‑Mail/Telefon) kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher in diesem Fall rechtzeitig in Textform (z. B. per E‑Mail) zur Verfügung gestellt.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Februar 2026